123inkt.nl
Digital Revolution B.V.
Nieuw Walden 56-64
1394 PC Nederhorst den Berg
Telefoon: 0294-787123
Fax: 0294-787124
E-mail: info@123inkt.nl
Meer dan 1,9 miljoen klanten! Thuiswinkel Waardborg

Beste Webwinkel van Nederland

 
Home Winkelwagentje Cartridge recycling Klantenservice Vraag en antwoord Algemene Voorwaarden Privacy Over 123inkt.nl Vacatures Contact Inloggen Klik hier voor onze Belgische website

Webwinkel

Zoek een product

Mijn 123inkt.nl

Veilig betalen via:

Wij zijn aangesloten bij:

Wij versturen met:

FSC® gecertificeerd:

Vacature Klantenservice Ploegendienst

Medewerker klantenservice (ft, 40 uur)
Heb jij ervaring als klantenservice medewerker en ben je op zoek naar een nieuwe baan? Woon jij in de buurt van Hilversum, Weesp of Nederhorst den Berg? Dan is deze baan zeker iets voor jou!
 
Wat ga jij doen?
Als eerste aanspreekpunt van 123inkt.nl beantwoord je telefoontjes en e-mails van onze klanten. Onze klanten zijn zowel particulieren als bedrijven en ze hebben allemaal een andere vraag: 'Het lukt me niet om een artikel besteld te krijgen op jullie website, kun je me helpen?' 'De toner die ik heb besteld past niet in mijn printer, en nu?' 'Volgens mij klopt mijn factuur niet, kun je mij dit uitleggen?' 'Mijn printer geeft een storing, wat moet ik doen?'. Als medewerker klantenservice bij 123inkt.nl heb je een antwoord op alles. En lijkt er iets niet goed te gaan bij een bestelling? Dan bel je onze klanten op om te zorgen dat het uiteindelijk wel goed gaat.
Kortom: het is jouw taak ervoor te zorgen dat al onze klanten uitermate tevreden zijn over de service van 123inkt.nl!


Wat vragen wij?
  • Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week)
  • Je wilt graag in ploegendiensten werken (zie werktijden hieronder)
  • Je hebt ervaring als callcenter medewerker en/of je hebt gewerkt in een klantenservice omgeving
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld en werkt nauwkeurig en probleemoplossend
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt kennis van MS office / Outlook
  • Je woont in de omgeving van Nederhorst den Berg (maximaal 30 minuten reistijd)
  • Je hebt eigen vervoer
 
Wat bieden wij?
  • Uitstekend salaris
  • 22 vakantiedagen
  • Mogelijkheden voor reiskostenvergoeding
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam (A2) en Utrecht (A27)
  • Diverse doorgroeimogelijkheden: Je start als trainee en krijgt de kans je te ontwikkelen tot junior, medior of zelfs senior van de afdeling
  • Product- en communicatietrainingen
  • Eigen catering binnen het bedrijf
  • Iedere 2 weken een massage
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's
Werktijden:
Je werkt de ene week de dagdienst en de andere week de avonddienst. De werktijden zijn als volgt:
Dagdienst: maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:30 uur.
Avonddienst: maandag tot en met vrijdag van 15:30 tot 00:00 uur.


Zo kennen je toekomstige collega's hun bedrijf:
123inkt.nl is een bedrijf met veel jonge en ambitieuze medewerkers en een bijzondere bedrijfscultuur. Ons team van meer dan  200 mensen werkt hard om onze leidende positie te behouden en te verstevigen. We werken vanaf 1 locatie, waardoor we onderling veel contact hebben. Bovendien weten we zo snel wie wat doet. Wil je alvast weten waar je te werken komt? In deze video geven we je alvast een kijkje bij 123inkt.nl:


 
Zo kennen onze klanten ons bedrijf:
Al onze klanten, dat zijn er nogal wat. Want 123inkt.nl is met ruim 1,9 miljoen klanten marktleider als het gaat om de online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Het gaat dan zowel om particulieren als (grote en kleine) bedrijven. 123inkt.nl heeft het grootste assortiment printer supplies op voorraad en een enorm snelle levering. Onze klanten krijgen de allerbeste service en de voordeligste prijzen, dat dit gewaardeerd wordt blijkt wel uit de beoordelingen die wij jaarlijks van hen ontvangen tijdens de Nationale Thuiswinkel Awards. Dit is het resultaat van een beleid waarbij customer service centraal staat bij alles wat we ondernemen.
Sinds de start van onze webwinkel in 2000 groeiden we explosief. We mogen ons één van de succesvolste webwinkels van Nederland noemen. Maar we zitten niet stil en zoeken constant naar vernieuwing en verbetering. Daar kunnen we jouw hulp en deskundigheid maar al te goed bij gebruiken!

 
Wil je met ons meedoen? Graag!
Stuur je sollicitatie en je CV naar ons op. Dat kan digitaal naar sollicitatie@123inkt.nl.
 
Wil je nog meer weten over ons bedrijf of de functie? Neem dan contact op met Elwin Pronk of Mandy Onwezen van de Afdeling Personeelszaken.
Adresgegevens:
123inkt.nl
sollicitatie@123inkt.nl
Nieuw Walden 56-64
1394 PC Nederhorst den Berg
Telefoon: 0294-787 123


Nog een beetje pochen, tot slot:
Onze webwinkel heeft maandelijks 550.000 unieke bezoekers. Sinds 2008 kozen onze klanten ons jaarlijks tot 'Beste Webwinkel' in de categorie 'Computer, hard- & software' bij de Nationale Thuiswinkel Awards. Daarnaast mochten we in 2010, 2015 en 2016 de overall publieksprijs 'Beste Webwinkel van Nederland' in ontvangst nemen. En daar zijn we trots op!
En dat zijn we ook op positie 21 in de top-100 van grootste webwinkels in Nederland (Twinkle 100 van 2016).

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 
Terug naar het vacature overzicht Terug naar boven

Winkelwagentje

Aantal Product
Geen producten
Totaal: € 0,00
(Incl. 21% BTW)

Nieuws

Laagste prijs garantie!