Afkoelingsperiode
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, kan dat binnen 14 dagen. Deze afkoelingsperiode gaat in op de dag van ontvangst van het pakket. Voor retourzending kunt u onze retourprocedure hanteren.

Wat te doen in de volgende situaties:

U heeft helaas een verkeerd artikel besteld:

Ondanks het zoeksysteem op printer type of cartridge nummer, kan het voorkomen dat u onverhoopt een verkeerd artikel heeft besteld. U kunt onze retourprocedure hanteren.

U heeft een verkeerd artikel ontvangen of uw zending is niet compleet:

Controleer na ontvangst altijd of uw zending compleet en correct is. Mocht er een verkeerd artikel geleverd zijn of een artikel ontbreken, kunt u dit melden bij de klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen.

U heeft een defect artikel ontvangen:

Als u een defect artikel heeft ontvangen, kunt u onze garantieprocedure hanteren.

Terug naar klantenservice

Retourprocedure
Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende punten:

Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een RET-nummer aan.
Vul hiervoor het retourformulier compleet in en stuur deze naar klantenservice@123inkt.nl
De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het toekennen van het RET-nummer retour gestuurd te worden.
De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.
Op de retourzending dient duidelijk het RET-nummer vermeld te staan.
Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

Download hier het retourformulier.

Voor het invullen van het retourformulier heeft u een recente versie
van Adobe Reader nodig. Download hier gratis de laatste versie.

Uitgesloten van retour sturen zijn:

Aangebroken of beschadigde artikelen.
Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd.
Artikelen anders gekocht dan via de postorder.
Software.

123inkt.nl behoudt het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het faktuurbedrag te crediteren, wanneer het produkt reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.

Terug naar klantenservice

Terug naar boven

Webwinkel

Zoek een product

Mijn 123inkt.nl

Veilig betalen via:

Wij zijn aangesloten bij:

Wij versturen met:

Partners van 123inkt.nl

Ruilen en retourneren

U heeft helaas een verkeerd artikel besteld:

U heeft een verkeerd artikel ontvangen of uw zending is niet compleet:

U heeft een defect artikel ontvangen:

Winkelwagentje

Nieuwsbrief