Retouren

Wilt u een artikel terugsturen? Dan meldt u uw retour eenvoudig aan via 'Mijn retouren' in uw account. Selecteer daar de producten die u wilt retourneren. Na uw aanvraag ontvangt u een e-mail met retourinstructies.

Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan. Daarna heeft u nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Stuur het artikel ongebruikt, onbeschadigd en compleet terug. Verpak het artikel goed, bijvoorbeeld in een stevige doos. Zo blijft het beschermd tijdens het vervoer.

Heeft u een verkeerd artikel ontvangen, ontbreekt er iets of is een product defect? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder met een passende oplossing.

Meer informatie over het retourproces en de voorwaarden vindt u op de 123inkt retourpagina.