123inkt.nl huismerk

Nee. Het gebruik van 123inkt.nl huismerk inktcartridges of toners heeft geen invloed op uw garantie of onderhoudscontract.

U bent vrij om zelf te kiezen welk merk inktcartridge of toner u gebruikt. Een fabrikant mag u volgens de EU-wetgeving en nationale wetgeving niet verplichten om alleen cartridges van het eigen merk te gebruiken. Dit valt onder de regels tegen koppelverkoop. Uw garantie vervalt daarom niet als u een huismerkproduct gebruikt.

Verschillende printermerken hebben dit ook in verklaringen bevestigd. Toch komt het voor dat fabrikanten, verkopers of monteurs waarschuwen voor huismerkproducten. Soms wordt een garantieaanvraag om deze reden zelfs geweigerd.

Wordt uw garantie geweigerd vanwege een huismerk cartridge of toner? Vraag dan om een schriftelijke uitleg en bewijs dat het defect door het huismerkproduct is veroorzaakt.

Komt u er niet uit met de fabrikant of verkoper? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij adviseren u graag verder.